企業理念

お客様と社員を笑顔にする

お客さま本位の業務運営方針

地域に寄り添う店舗運営と輸入車ブランドビジネスを展開する企業グループとして、安心・安全な自動車保険を提供することで、お客さまが笑顔でご満足いただける快適なカーライフをサポートいたします。

お客さまとの利益相反を防ぐための体制を整え、最善の方法を提供できるように努めます。

ご契約時・契約期間中も適切な提案・分かりやすい説明を行い、お客さまの環境に適した補償内容を丁寧にご案内いたします。

万が一の事故・トラブル時に迅速・丁寧なサポートができるよう、事故対応力の向上を図ります。

当該運営方針の定着向けて、適切なお客さま対応や最善のサービスが提供できるよう従業員に対する教育を継続的に実施します。

取組指標と各事業会社のKPIは、下記の原本資料の２～３ページに掲載されています。対象年は2025年目標と2024年実績です。

2025年９月策定／2026年２月改訂

全文・原資料のレイアウト・数値表はPDFでご確認いただけます。